Häufig gestellte Fragen

Wir empfehlen, das Brot nach dem ersten Öffnen innerhalb von 3 Tagen zu genießen, das gilt auch für unsere Kuchen.

Ja! Am besten lassen Sie das Brot, nach dem Öffnen der Dose, vor dem ersten Genuss rund 10 Minuten „atmen“. Dadurch schmeckt es noch aromatischer.

Der Zischlaut entsteht durch den gelösten Unterdruck beim Öffnen der Brotdose. Das ist ein Qualitätsmerkmal, das zeigt, dass die Dose noch luftdicht und unter Vakuum verschlossen war.

Die Dosen sind sehr dicht gefüllt. Tipp: Öffnen Sie die Dose von beiden Seiten – so lässt sich das Brot am leichtesten entnehmen.

Im Roggenvollkornbrot, Roggenmischbrot und im Hanfbrot sind weder Sojaschrot noch Sojalecithin in der Zutatenliste und somit für Menschen mit einer Soja Unverträglichkeit gute Alternativen.
Diese drei Brotsorten bieten sich auch für Menschen mit einer Fruktose-Unverträglichkeit an.
Leiden Sie an Zöliakie oder Glutenunverträglichkeit haben wir leider keine passende Brotsorte in unserem Dosenbrot Sortiment. Bei einer Allergie gegen Weizen ist unser Klassiker, das Roggenvollkornbrot, ein gut verträgliches Brot und zu empfehlen.
Laktose-intolerante Menschen können jede Brotsorte, den Schokokuchen und den Zitronenkuchen aus dem Deiser's Sortiment genießen.

Alle Dosenbrote, die wir anbieten, sind vegan. Der Schokokuchen und der Zitronenkuchen enthalten Ei und Bestandteile der Milch und sind daher nicht vegan.

Aktuell werden Waren aus unserem Lager 1x wöchentlich am Montag versendet. Je nach Bestellzeitpunkt ist die Lieferung also spätestens in 9-10 Tagen

Wir verpacken Ihre Bestellung in stabilen Kartons und versenden unsere Ware mit dem Dienstleister GLS. Bis zu 24 Dosen können wir in einem Karton versenden. Bei einer größeren Bestellmenge, zum Beispiel bei "Ready2Survive Familienvorrat" mit 48 Dosen verschicken wir zwei Kartons.

Die Dosen werden sorgfältig und umweltfreundlich verpackt. Unsere Kartons sind mit rotem Klebeband gekennzeichnet, um den fragilen Inhalt zu markieren und Transportschäden möglichst zu vermeiden.

Ja, es ist möglich, dass die Bestellung persönlich abgeholt wird. Bitte schicken Sie uns hierfür ein E-Mail an team@deisers.com oder vereinbaren Sie telefonisch einen Termin. Bitte beachten Sie, dass wir kein Geschäftslokal besitzen und Sie ihre Ware nur zu dem ausgemachten Zeitpunkt, von unserem Produktionswerk, abholen können.

Die Versandkosten variieren, je nach Zustellland und Gewicht der bestellten Ware. Wir beliefern 7 verschiedene Zonen innerhalb der EU und wir liefern bis zu einem Gewicht von 30 kg (48 Dosen).

Sollte ihre Bestellung schwerer sein oder in ein Land außerhalb der EU gehen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an team@deisers.com und wir versuchen eine individuelle Lieferung zu vereinbaren.

Natürlich können Sie gerne mehr als 48 Dosen bei uns bestellen. Um für größere Mengen eine geeignete Versandmethode zu finden, bitten wir Sie uns eine Anfrage an team@deisers.com zu schicken.

Wenn Sie Ihre bei uns gekauften Produkte zurücksenden möchten, ist dies innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf möglich – vorausgesetzt, die Ware ist noch ungeöffnet und originalversiegelt. Bitte beachten Sie, dass wir nur vollständig versiegelte Produkte zurücknehmen können und die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen sind.

Die Rücksendung muss vorab per E-Mail an team@deisers.com angekündigt werden.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den Warenwert (ohne Versandkosten) so schnell wie möglich zurück.

Am einfachsten senden Sie die Dosen in ihrem Originalkarton zurück. Bitte achten Sie auf eine gute Verpackung, damit die Produkte unbeschädigt bei uns ankommen.

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Sobald die Ware bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den Warenwert (ohne Versandkosten). Sollte es beim Rücktransport zu Schäden kommen, kann die Rückerstattung entsprechend geringer ausfallen.

Bitte prüfen Sie zunächst sorgfältig, ob Ihre Bestellung tatsächlich unvollständig geliefert wurde. Sollte das der Fall sein, senden Sie uns bitte ein Foto der erhaltenen Ware sowie eine kurze Info, welche Artikel fehlen (idealerweise gemeinsam mit Ihrer Bestellbestätigung oder Rechnung).

Nach unserer Prüfung erhalten Sie innerhalb von 2–4 Werktagen eine Rückmeldung, und fehlende Produkte schicken wir Ihnen so schnell wie möglich nach.

Bitte beachten Sie: Bestellungen mit mehr als 24 Dosen werden automatisch in zwei Kartons verschickt.

Unsere Dosenbrote und Dosenkuchen sind bei richtiger Lagerung mindestens 10 Jahre haltbar. Das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum finden Sie auf dem Dosendeckel oder Dosenboden aufgedruckt.

Wir empfehlen, das Brot (und auch die Kuchen) nach dem ersten Öffnen innerhalb von 3 Tagen zu genießen.

Bitte lagern Sie die Dosen trocken, vor Frost und Hitze geschützt. Ein Vorratsraum, Keller oder Schrank mit stabilen Temperaturen ist ideal.

Der Inhalt ist bei beiden Etikettenlinien ident – es handelt sich immer um dasselbe hochwertige Deiser’s Dosenbrot/Dosenkuchen.

Der Unterschied liegt ausschließlich im Etikettendesign:

Ready-2-Survive: Diese Linie beliefern wir unter anderem auch an das österreichische Bundesheer. Sie wird besonders in der Prepper- und Survival-Szene geschätzt, da das Etikett speziell auf Krisenvorsorge und Outdoor-Abenteuer ausgerichtet ist.

Deiser’s Original: Dies ist unsere farbenfrohe Variante. Sie ist vor allem bei Campern, Wanderern und Familien beliebt und bringt gute Laune auf jedem Ausflug.